Обьясните мне, для чего существует регистратура в поликлиниках!!!???

Обьясните мне, для чего существует регистратура в поликлиниках!!!???
Не впервые сталкиваюсь что в гаджиево что в снежногорске, с некорректной информацией о работе специалистов !!! Говорят что не принимают,либо не работают , а по фатку доктора на месте и принимают пациентов!аля мое любопытство , проверить кабинет ( график работы на двери), получалось проходить их. То хз сколько пришлось бы ездить туда сюда и тратить время! Вечный бардак по ЗАТО!!! Если вы работаете на месте, то пожалуйста владейте достоверной информацией кто как работает и со скольки и до скольки!!!
Спасибо